Création de sites e-commerce ou marchands avec Cyberscope
La création de site e-commerce exige des compétences techniques et en webmarketing. Pour mener à bien votre projet, Cyberscope réunit la crème de la crème des experts en e-commerce : développeurs web, graphistes webdesigners, chefs de projets webmarketing.
Depuis 1995, notre agence web crée des boutiques en ligne remarquables, performantes et rentables.
Contactez l’une de nos deux agences à Niort ou à la Roche-sur-Yon, afin de lancer votre business digital !
Enjeux et Spécificités
Un site e-commerce est une plateforme qui permet de vendre ses produits en ligne, gérer ses stocks, faciliter la livraison ou le retrait des commandes, proposer des offres commerciales, etc. Notez que votre e-shop peut être associé ou non, à un site vitrine et/ou un blog. Dans le paysage du e-commerce, on distingue les enseignes hybrides des boutiques 100 % digitalisées. Une enseigne hybride mise sur la complémentarité entre digitalisation et point(s) de vente physique(s). Les pures players quant à eux proposent la vente de leurs produits exclusivement en ligne !
Il existe plusieurs enjeux associés à la création ou à la refonte d’un site marchand :
La concurrence
Un bon produit ne suffit pas, pour se démarquer de ses concurrents.
La Sécurité
Vous devez sécuriser les transactions et les données personnelles.
La logistique
Les produits doivent être soigneusement emballés et livrés en temps voulu.
La réglementation
Le commerce en ligne est encadré par la loi 2004-575 du 21 juin 2004.
L’expérience Client
La navigation doit être fluide et agréable, pour mieux convertir.
La gestion des retours et des remboursements
Vous devez garantir la satisfaction clients en toutes circonstances.
Quelques chiffres clés
Créer un site e-commerce :
vous avez tout à y gagner !
Il ne vous aura pas échappé, que les habitudes d’achat des consommateurs ont changé. Combiner point de vente physique et digital est le combo gagnant pour augmenter ses ventes et pérenniser son activité.
Les fondamentaux pour un site e-commerce performant
La création d’un site e-commerce représente un investissement. Chez Cyberscope, notre priorité est de faire rimer ROI avec boutique en ligne. Quelques bonnes pratiques sont à respecter, pour avoir un business e-commerce rentable.
Un site e-commerce mobile first !
Un achat sur deux se fait via un téléphone portable. Sans compter que Google privilégie le contenu de la version mobile. Adapter son e-shop aux mobiles n’est plus un choix, c’est une obligation !
Le marketing visuel
Ne négligez pas le pouvoir des médias visuels (images, vidéos, photographie 360° interactive, etc.). Le marketing visuel permet à l’internaute de visualiser le produit derrière son écran, comme s’il était en magasin.
Des pages produits optimisées pour les moteurs de recherche.
Les pages de catégories et les fiches produits nécessitent un travail de rédaction rigoureux, pour améliorer la visibilité de votre e-commerce.
Un paiement en ligne simplifié
La multiplication des moyens de paiement et la commande sans création de compte facilitent les paiements en ligne, afin d’augmenter les conversions.
Une expérience de livraison irréprochable.
Il est essentiel de bien choisir ses transporteurs. Un problème de livraison (retard, colis perdu, marchandise abîmée, etc.) peut être le grain de sable qui vient enrayer la machine.
Un service client proactif
Misez sur une approche proactive de la relation client. Cela consiste à anticiper les solutions aux problèmes et à offrir une assistance pour les résoudre.
Des outils pour piloter son activité en ligne.
Les outils d’analyse et de gestion vous permettent de suivre et piloter les performances de votre site e-commerce.
Les canaux pour assurer le service client
L’e-mail, le téléphone, le chatbot, l’appel vidéo, la création d’une communauté, etc. Maximisez les points de contact avec votre clientèle, afin faciliter les interactions.
Pourquoi confier le développement de votre site ecommerce à notre agence web ?
Depuis 1995, nous en avons vu des sites e-commerce s’épanouir et grandir. Un grand merci à nos clients pour leur fidélité et leur confiance.
Demandez un devis facilement !
Gratuit, sans engagement, conseils personnalisés
Vous avez un projet de création de site e-commerce ou marchand développé par notre super équipe internet basée sur Niort et La Roche-sur-Yon
Les meilleures plateformes
pour créer votre boutique en ligne
Cyberscope a sélectionné deux des plateformes les plus utilisées, pour la gestion des sites e-commerce.
À savoir : Prestashop et Woocommerce.
Prestashop : l’un des CMS les plus complets
PrestaShop est une plateforme de commerce électronique open-source, conçue pour créer une boutique en ligne professionnelle (avec des milliers de produits).
Ce CMS made in France offre un back-office complet, ainsi que de nombreuses fonctionnalités intégrées : la gestion des commandes, le suivi des stocks, le traitement des paiements, l’analyse des ventes, etc. Il est également possible de personnaliser les pages de votre site Prestashop, grâce aux thèmes et aux nombreux modules proposés.
Woocommerce : une solution facile à prendre en main
WooCommerce est une extension open-source de WordPress, qui permet de créer une boutique en ligne de petite et moyenne taille. Ce CMS séduit par sa facilité de prise en main et par ses milliers de thèmes personnalisables. WooCommerce est également très flexible, grâce à une grande variété de plugins gratuits et payants. Il est en revanche peu adapté pour les sites e-commerce imposants.
VOUS AVEZ UN PROJET ?
Tout commence par un clic
Exigez un accompagnement personnalisé
pour votre projet !
La création ou la refonte d’un site e-commerce ne s’improvise pas !
Elle exige un vrai travail d’équipe, ainsi qu’une orchestration minutieuse du chef de projet digital :
- 01.
Formalisation du cahier des charges
Cette étape est indispensable pour comprendre vos besoins, cerner vos objectifs et maîtriser votre budget.
- 02.
Organisation d’un atelier marketing
SEO, SEA, Social Ads, emailing, etc. Ensemble nous élaborons une stratégie digitale efficace.
- 03.
Choix du thème
Vous aurez le choix entre un thème sur-mesure ou bien une sélection de thèmes spécialisés à personnaliser (cette solution est moins coûteuse).
- 04.
Sélection des modules ou addons
L’ajout de modules permet d’adapter votre boutique en ligne, afin de répondre parfaitement aux besoins de votre activité.
- 05.
Développement et intégration
Cela comprend l’installation, la personnalisation graphique, la configuration, les éventuelles modifications de code et le développement de modules.
- 06.
Mise en ligne du site
Nous trackons les éventuels bugs, vérifions les URLs et les liens. Tous les feux sont au vert : votre site e-commerce peut être mis en ligne !
- 07.
Formation au back-office
Nous vous formons, afin que vous puissiez être autonome dans la gestion de votre boutique en ligne.
- 08.
Garantie et maintenance
Après la livraison/réception de votre site web, nous nous chargeons de le maintenir à jour et en bonne santé.
Mais aussi des fonctionnalités spécifiques
Vous êtes unique ! Votre site e-commerce doit l’être également. Proposez des services personnalisés, grâce à nos fonctionnalités sur-mesure :
- La possibilité de se connecter via les réseaux sociaux ou en mode invité.
- Des contenus interactifs (chatbot, vidéos interactives, images 360°, calculateur, etc.), afin de créer une expérience immersive.
- La connexion des données à un logiciel tiers (CRM, ERP, etc.).
- La mise en place d’un plan d’actions pour vendre sur les marketplaces.
- Des outils pour booster votre taux de conversion (relance de panier abandonné, ventes privées, code promo, etc.).
- La mise en place d’un programme de fidélité avancé (cashback, parrainage, affiliation, etc.).
Quel que soit votre projet, nous avons la solution web !
Cyberscope vous propos des développements web selon vos ambitions et attentes