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Présentation de GMP Lamotte
GMP Lamotte est bien plus qu’une simple entreprise familiale spécialisée en revente B to B. Son expertise réside dans la fourniture de matériel et d’équipements essentiels pour les industriels du traitement et de la préparation de surfaces tels que les aérogommeuses, les grenailleuses et les sableuses.
En outre, l’entreprise va au-delà de la simple vente en proposant des formations sur mesure et un accompagnement personnalisé pour ses partenaires industriels. Forte de son expérience et de son engagement envers l’excellence, GMP Lamotte s’est imposée comme un acteur incontournable dans le secteur, offrant des solutions complètes et adaptées aux besoins spécifiques de ses clients.
La mission Cyber’
Un design complètement repensé
La transformation du site de GMP Lamotte a été un projet d’envergure. En effet, l’ancienneté du design UX/UI constituait un défi majeur. Pour remédier à cette situation, notre équipe a entrepris une refonte totale, partant d’une page blanche afin de concevoir un graphisme sur-mesure, en adéquation avec les exigences de l’expérience utilisateur. Nos Cyberscopiens ont amorcé le processus en étudiant minutieusement le parcours utilisateur, réinventant ainsi l’intégralité du design UX/UI et la charte graphique. Ils ont mis en œuvre des wireframes et des maquettes, permettant ainsi d’avoir une vision concrète et détaillée de la nouvelle interface.
Cependant, cette métamorphose ne s’arrêtait pas là. En effet, avec l’évolution constante des produits et services de GMP Lamotte, la rédaction du client a été cruciale pour compléter et actualiser les pages du site. Cette étape a nécessité une collaboration étroite et fructueuse entre notre équipe et le client, offrant ainsi une expérience d’exploration optimale pour les visiteurs du site. Cette synergie a été le pilier de la réussite de ce projet ambitieux, aboutissant à un site web à l’esthétique moderne et à la navigation intuitive.
Spécificité principale du site : les filtres
Le défi principal de GMP Lamotte résidait dans la nécessité d’établir un catalogue de produits fonctionnel en ligne, accompagné de filtres intuitifs permettant à leurs clients de trouver aisément les produits recherchés. Pour répondre à cette exigence, notre équipe s’est engagée dans une collaboration étroite avec l’entreprise, entamant ainsi un travail minutieux de reconstruction et de classification de chaque produit, en les regroupant par gammes et en tenant compte de leurs déclinaisons respectives. Ainsi, le catalogue est désormais structuré de manière claire et intuitive, présentant une gamme complète de produits, allant des machines aux vêtements de protection et aux pièces détachées.
Les filtres mis en place sont dotés d’une intelligence remarquable, autorisant leur cumul sans jamais aboutir à un résultat « inexistant ». Cela signifie qu’une fois un filtre sélectionné, il est impossible de l’associer à un autre filtre qui ne produirait pas de résultats. Cette approche assure une expérience de recherche fluide et efficace pour chaque utilisateur.
Parallèlement à cette optimisation, notre équipe a développé un moteur de recherche avancé, capable d’explorer l’ensemble des pages, du catalogue de produits jusqu’aux déclinaisons spécifiques. Cette technologie surpasse en performances les moteurs de recherche classiques intégrés à un CMS.
Aujourd’hui, le site arbore fièrement une collection de 311 produits, soigneusement classés sous 43 catégories, avec près de 400 filtres en totalité. Cette refonte complète a propulsé l’expérience d’achat en ligne vers de nouveaux sommets, offrant à GMP Lamotte et à ses clients un outil digital à la fois efficace et intuitif, adapté aux besoins évolutifs de l’entreprise.
Un système unique de demande de devis
Bien que le site ne dispose pas d’une plateforme de commerce en ligne traditionnelle, nous avons orchestré une solution sur mesure, entièrement alignée sur les spécificités opérationnelles de l’entreprise. Désormais, à partir du catalogue, les clients ont la possibilité d’ajouter les produits de leur choix à leur panier, qui se présente sous la forme d’un bon de commande. Une fois ce bon de commande généré, il est automatiquement acheminé à l’équipe de GMP Lamotte. Cette nouvelle procédure permet à l’entreprise de traiter rapidement et efficacement chaque demande.
L’étape suivante est tout aussi fluide : sur la base de ce panier, l’équipe de GMP Lamotte est en mesure de créer et d’expédier un devis au client. Cette mécanique parfaitement huilée garantit un processus transparent et réactif, où chaque interaction est optimisée pour répondre au mieux aux attentes de la clientèle. Cette méthode sur mesure offre ainsi une expérience client inégalée, alliant efficacité opérationnelle et convivialité, positionnant ainsi GMP Lamotte en tant qu’acteur dynamique et à l’écoute de ses partenaires.
La mise en place de nombreux formulaires
L’expertise de notre équipe s’est déployée dans la création et la refonte minutieuse de formulaires, visant à fluidifier les interactions entre le client et l’entreprise. Nous avons déployé une palette de formulaires sur mesure, parmi lesquels figurent le formulaire de contact, de demande de catalogue, de demande de devis, ainsi que celui dédié aux requêtes de location longue durée.
Chacun de ces outils a été finement ciselé pour garantir une expérience utilisateur optimale, permettant aux clients de GMP Lamotte de communiquer de manière efficace et ciblée avec l’entreprise. Grâce à cette approche méticuleuse, nous avons instauré une dynamique d’échanges harmonieuse, contribuant ainsi à renforcer la relation clientèle et à propulser l’entreprise vers une nouvelle dimension d’efficacité opérationnelle.
Développement d’un nouveau flux d’actualité
Dans le passé, le flux d’actualités se composait essentiellement d’articles, bien que cela ne constituait pas le canal de communication privilégié de l’entreprise. C’est pourquoi nous avons pris l’initiative de substituer ce flux par le feed Instagram de GMP Lamotte, une plateforme sur laquelle l’entreprise est bien plus active et directement engagée avec son public.
Cette transition s’est avérée être un choix judicieux, puisqu’elle a permis de capitaliser sur la forte présence de GMP Lamotte sur Instagram. Désormais, l’entreprise peut partager ses actualités, mises à jour et succès de manière plus dynamique et visuelle, renforçant ainsi son impact et son interaction avec sa communauté en ligne.
